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菜鳥剛接任新的工作, 如何迅速進入狀況?
1. 弄清楚完成工作的相關流程 (可參考公司的ISO文件), 工作上的重要名詞與縮寫的意義
2. 釐清個人作業的上下游, 作業的輸入與輸出(文件, 報表), 自己的產出能對自己的客戶的重要性(如何幫他們完成他們的工作), 有哪些人能幫助自己更好的完成自己的工作
3. 自己有何特點或能力能對自己工作上有優勢? 或有哪些需要培養的能力來造成自己的優勢?
4.客訴或出狀況的會議, 對業務工作上都是深思與培養處理能力的學習機會, 會議中注意發言的互動模式, 識別說話邏輯清楚, 態度正面積極 , 能解決問題的人, 主動去接觸以及學習
5. 找到導師, 多與長官聊天, 多學習前輩對業務上的看法與處理方式
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